mijntriathlonNL voor deelnemers

Als je een nieuw gebruikersprofiel aan wilt maken en je krijgt de melding dat je e-mailadres al bekend is, dan heb je al een gebruikersprofiel of jouw e-mailadres is in gebruik voor bijvoorbeeld het gebruikersprofiel van een partner of kind. In deze situatie is het het handigst om contact op te nemen met het bondsbureau om te laten checken in welk gebruikersprofiel jouw e-mailadres al wordt gebruikt. Desgewenst kunnen zij dat aanpassen.

Het is geen probleem wanneer een (minderjarig) kind geen eigen e-mailadres heeft. Je kunt jouw e-mailadres (ook) gebruiken voor het gebruikersprofiel van één of meerdere kinderen.

1. Maak een gebruikersprofiel aan voor het kind via Registreren
2. Vul jouw gegevens als ouder/voogd in, inclusief jouw eigen e-mailadres
3. Je kunt nu het veld ‘E-mailadres’ van het kind leeg laten. Het e-mailadres in jouw account zal nu (ook) worden gebruikt voor de communicatie over eventuele inschrijvingen van het betreffende kind.

Neem contact op met het bondsbureau via info@triathlonbond.nl Zij kunnen jouw account en e-mailadres koppelen aan het account van jouw kind(eren) zodat jouw e-mailadres voor jullie allebei kan worden gebruikt.

Neem contact op met het bondsbureau via info@triathlonbond.nl of via 085-0701800. Zij kunnen dat voor je nakijken.

Ga naar mijntriathlonNL en klik op ‘Wachtwoord vergeten’. Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail op het e-mailadres wat in jouw gebruikersprofiel staat. In de e-mail staat een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Daarna kun je weer inloggen.

Check je spambox indien je geen e-mail ontvangt.

Krijg je de melding dat je e-mailadres niet bekend is? Neem dan contact op met het bondsbureau via info@triathlonbond.nl

Ga naar mijntriathlonNL en klik op ‘Gebruikersnaam vergeten’. Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail op het e-mailadres wat in jouw gebruikersprofiel staat. In de e-mail staat je gebruikersnaam.

Ben je ook je wachtwoord vergeten? Dan kun je nu met deze gebruikersnaam een nieuw wachtwoord opvragen/aanmaken door te klikken op ‘Wachtwoord vergeten’.

Check je spambox indien je geen e-mail ontvangt.

Krijg je de melding dat je e-mailadres en/of je gebruikersnaam niet bekend is? Neem dan contact op met het bondsbureau via info@triathlonbond.nl

Als je probeert in te loggen en je krijgt de melding dat je gebruikersnaam en/of e-mailadres niet bekend zijn dan zul je waarschijnlijk niet de juiste inloggegevens gebruiken. Maak geen nieuw account aan maar neem contact op met het bondsbureau via info@triathlonbond.nl of via 085-0701800. Zij kunnen dat voor je nakijken en je verder helpen.

Als er meerdere personen zijn die allemaal een eigen gebruikersprofiel hebben let dan goed op of je bent uitgelogd bij het ene gebruikersprofiel vóórdat je bij een ander probeert in te loggen.

Lukt het nog steeds niet, probeer het inloggen dan eens op een ander apparaat en/of in een andere browser (Google Chrome, Microsoft Edge, Internet explorer etc.)

Als je bent ingelogd en je gaat kijken bij een evenement, dan zie je bij de wedstrijden waarvoor jij je kunt inschrijven een oranje knop INSCHRIJVEN. Zie je geen INSCHRIJVEN knop? Dan is de inschrijving nog niet open of al gesloten of je valt niet in de licentiecategorie waarvoor de wedstrijd is bedoeld. Als volwassene zie je bijvoorbeeld geen INSCHRIJVEN knop bij een wedstrijd speciaal voor jeugd en andersom.

Wil je een kind inschrijven voor een wedstrijd, dan kan dat dus alleen door in te loggen in het profiel van het betreffende kind, anders zie je geen INSCHRIJVEN knop bij de jeugdwedstrijd.

Je kunt niet iemand anders inschrijven via jouw persoonlijke gebruikersprofiel. Dus stel dat je je partner wilt inschrijven voor een wedstrijd, dan dien je in te loggen via het profiel van je partner. Let er goed op dat je eerst helemaal bent uitgelogd uit jouw eigen profiel voordat je inlogt in een ander gebruikersprofiel.

Wordt er bij inschrijving tegen je verwachting in een daglicentie in rekening gebracht? Maak de inschrijving dan niet definitief door het inschrijfgeld te betalen maar breek de inschrijving af en check eerst het volgende:

• Als je denkt dat je een NTB wedstrijdlicentie hebt, kijk dan in je profiel of je die ook echt al hebt voor dit jaar. Je kunt dat zien door te klikken op MIJN ACCOUNT en dan op LICENTIES. Hier zie je of je een actieve wedstrijdlicentie hebt. Zo niet, dan kun je hier alsnog een wedstrijdlicentie regelen door te klikken op de zwarte knop LICENTIE AANVRAGEN en alle stappen te doorlopen en de licentie af te rekenen.
• Heb je een wedstrijdlicentie van de Atletiekunie, de KNWU of heb je een startvergunning van de KNZB? Kijk dan of je deze licentie wel hebt gekoppeld in je account. Dat kun je zien door te klikken op MIJN ACCOUNT en dan op KOPPELINGEN. Staat de koppeling er nog niet in? Voeg deze dan toe via de zwarte knop KOPPELING TOEVOEGEN.
• Heb je een buitenlandse triathlonlicentie? Kijk dan of je deze licentie wel hebt gekoppeld in je account. Dat kun je zien door te klikken op MIJN ACCOUNT en dan op KOPPELINGEN. Staat de koppeling er nog niet in? Voeg deze dan toe via de zwarte knop KOPPELING TOEVOEGEN.

Nadat je de wedstrijdlicentie hebt geregeld of je koppeling hebt toegevoegd, wacht je tot je eerste poging tot inschrijving uit je winkelmandje is verdwenen. Dat is na 30 minuten. Daarna kun je je opnieuw – en nu zonder extra kosten voor een daglicentie – inschrijven.

Als je begint met het inschrijven voor een wedstrijd dan wordt de startplek 30 minuten voor je vastgehouden. Je hebt dus 30 minuten de tijd om het inschrijfgeld te betalen, daarna vervalt je startplek.

Ben je het betaalscherm ‘kwijt’ maar wil je het inschrijfgeld wel betalen? Klik dan op MIJN ACCOUNT en dan op FACTUREN. Als het goed is zie je hier de factuur voor de inschrijving staan. Klik achter de factuur op ‘Factuur betalen’ en voldoe het inschrijfgeld.

Als je op een smartphone kijkt dan moet je waarschijnlijk even opzij scrollen om ‘Factuur betalen’ te kunnen zien.

Wat jammer dat je te laat bent met inschrijven…

Sommige organisaties werken met wachtlijsten, je kunt je dan inschrijven voor de wachtlijst. Als je je inschrijft voor de wachtlijst betaal je nog geen inschrijfgeld. Zodra er een plek beschikbaar is zal de organisatie je uitnodigen om je alsnog definitief in te schrijven en het inschrijfgeld te voldoen.

Er zijn ook organisaties die niet met een wachtlijst werken. In dat geval is het een kwestie van de wedstrijd in de gaten houden want zodra een ingeschreven deelnemer zich afmeldt komt er een startplek beschikbaar en kun je je alsnog inschrijven.